Payment, Shipping & Returns

รายละเอียดการชำระสินค้า และการจัดส่งสินค้า 



  • การชำระสินค้า

  • การจัดส่งสินค้า

  • การคืนสินค้า

  • สอบถาม Tracking Number

อัพรูปสลิปการโอนเงินได้ที่ ปุ่มเมนูด้านบนสุด
หรือทางมือถือให้คลิกลูกศรคว่ำด้านบน จะเห็นเมนูอัพโหลดสลิปเงิน
กรอกข้อมูล > แนบรูป > กดส่ง





Payment (การชำระสินค้า)


• ชำระค่าสินค้าผ่านช่องทางใดได้บ้าง?


- บัตรเครดิต/เดบิต (วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด) 
- Paypal 
- โอนผ่านบัญชีธนาคาร (ATM, Internet Banking) 
- COD Cash On Delivery ชำระด้วยเงินสดปลายทางผ่านบริการของบริษัท DHL
 *เมื่อสั่งสินค้าขั้นต่ำ 1,000 บาทขึ้นไป*

*การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของคุณที่ Riviera Suisse Thailand ใช้ระบบความปลอดภัยขั้น
สูง ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างดีและปลอดภัยตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อ 

• ชำระเงินปลายทางผ่านเงินสดได้หรือไม่?

อัพโหลดยืนยันการโอนเงินได้ที่ QR Code ด้านบน คลิก 
- ได้ เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1,000 บาท มีบริการชำระเงินปลายทางผ่านเงินสดด้วยบริการของ DHL

• จำเป็นต้องมีบัญชีของ PayPal ในการชำระค่าสินค้าหรือไม่?

- ไม่จำเป็น สามารถทำการชำระค่าสินค้าได้หากมีเพียง บัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิตการ์ด 

• เปลี่ยนช่องทางการชำระเงินได้หรือไม่?

- สามารถเปลี่ยนช่องทางการชำระสินค้ากับแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้
โดยติดต่อมาที่ RS CRM Call Centre โทร. 02-026-3466
หรือ 
rivierasuisseth@gmail.com ระหว่าง 9.00 น. - 17.30 น.
ทุกวันทำการจันทร์ - ศุกร์
ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์

จะมีการยืนยันคำสั่งซื้อ หลังจากได้รับการชำระแล้วเท่านั้น ภายใน 48 ช.ม.หลังจากมีคำสั่งซื้อ
สอบถามปัญหาเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเราที่ RS CRM Call Centre
02-026-3466 หรือ rivierasuisseth@gmail.com ระหว่างเวลา 9.00 น. - 17.30 น.
ทุกวันทำการจันทร์ - ศุกร์ ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์
 

• การรับเงินคืน?
- ท่านสามารถคืนสินค้าได้เมื่อได้ทำตรงตามนโยบายของเราและ
*สามารถรับเงินคืนได้ผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น* 

จะมีการดำเนินการคืนค่าสินค้าภายใน 28 วัน หลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอรับเงินคืน
(ในกรณีคืนสินค้า การคืนจะเริ่มขึ้นเมื่อแผนก QC ได้ทำการอนุมัติเรียบร้อยครบถ้วนสมบูรณ์) 


Shipping (การส่งสินค้า)




• 
รีเวียร่า สวิซ จะทำการจัดส่งสินค้าวันถัดไป
เมื่อมีการยืนยัน และชำระเงินภายในเวลา 
14.00น. ของวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ
วันทำการจันทร์ – ศุกร์
ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์

• รีเวียร่า สวิซ จัดส่งสินค้าช่องทางใดบ้าง?

- Registered Mail (ไปรษณีย์ลงทะเบียน) 
- EMS (ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ) 
-COD Cash On Delivery ชำระด้วยเงินสดปลายทางผ่านบริการของบริษัท DHL
(บริการขนส่งสินค้าผ่าน DHL) *เมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1,000 บาท 


• เวลาในการส่งสินค้า?

- Registered Mail (ไปรษณีย์ลงทะเบียน) 3 – 5 วันทำการ (ภายในกทม.และเขตปริมณฑล) 
- EMS (ไปรษณีย์ลงทะเบียนด่วนพิเศษ) 1 – 3 วันทำการ (ภายในกทม.และเขตปริมณฑล) 
-COD Cash On Delivery ชำระด้วยเงินสดปลายทางผ่านบริการของบริษัท DHL
DHL (บริการขนส่งสินค้าผ่าน DHL) 1 – 3 วันทำการ (ภายในกทม.และเขตปริมณฑล) 

*เมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1,000 บาทเท่านั้น* 

• มีค่าจัดส่งหรือไม่?

- ไม่มีค่าจัดส่ง
- ค่าบริการส่ง EMS 50 บาท 
- เฉพาะบริการ DHL 
COD Cash On Delivery ชำระด้วยเงินสดปลายทางผ่านบริการของบริษัท DHL
สามารถใช้บริการ DHL ได้ *เมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำ 1,000 บาทเท่านั้น*


• การขนส่งอาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ และในช่วงที่สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

• ติดตามกระบวนการจัดส่งได้ที่ไหน?

- ติดต่อได้ที่ RS CRM Call Centre หรือ 02-026-3466 หรือ 
rivierasuisseth@gmail.com ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 17.30 น.
ทุกวันทำการจันทร์-ศุกร์  ยกเว้น
วันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ 

Goods Return (การคืนสินค้า)


• คืนสินค้าได้อย่างไร?

- กรณีที่สินค้าผิด หรือชำรุด

*ติดต่อได้ที่ RS CRM Call Centre โทร. 02-026-3466 หรือ
rivierasuisseth@gmail.com ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 17.30 น.
ทุกวันทำการจันทร์-ศุกร์ ยกเว้น
วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

- กรณีไม่พึงพอใจสินค้า

คืนสินค้าได้ภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้า
(โดยจะผ่านการอนุมัติจาก QC จึงจะดำเนินการคืนสินค้า)

โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

*สินค้าต้องอยู่ในสภาพดีและมีปริมาณไม่ต่ำกว่า 85%
*หากสินค้าเป็นแบบชุดเซ็ตต้องคืนสินค้าครบทั้งชุดเซ็ต
*หากได้รับของสมนาคุณพร้อมสินค้าต้องทำการคืนของสมนาคุณด้วย
- สามารถส่งรายละเอียดการคืนสินค้าพร้อมสาเหตุการคืน
และแนบไฟล์ภาพสินค้าผ่าน  RS CRM Call Centre
โทร. 02-026-3466 หรือ rivierasuisseth@gmail.com หากได้รับการอนุมัติ

ท่าน
สามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกดังนี้:
*คืนเงิน (ผ่านการโอนเข้าทางธนาคารเท่านั้น ภายใน 28 วัน หลังได้รับการอนุมัติ) หรือ
*เปลี่ยนสินค้าทดแทน (ในมูลค่าเดียวกัน) หรือ
*รับบัตร Voucher สำหรับใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของเราในครั้งต่อไป

• สอบถามปัญหาเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเราที่  RS CRM Call Centre
โทร. 
02-026-3466 หรือ rivierasuisseth@gmail.com
ระหว่างเวลา 9.00 น - 17.30 น
ทุกวันทำการจันทร์ - ศุกร์
ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

Track Your Order
ติดตามการจัดส่งสินค้า


• ท่านสามารถติดตามการส่งสินค้า ผ่านแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของ รีเวียร่า สวิซ RS CRM Call Centre
ผ่าน
ช่องทางดังนี้:

- Chatbox ผ่านทางเว็บไซต์ 
- Inbox Social Media 
- Facebook: Riviera Suisse Thailand 
- Line@: @rivierasuisse 
- โทร. 02-026-3466
(ระหว่าง 9.00 น. - 17.30 น. ทุกวันทำการจันทร์ - ศุกร์ ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์)
-Email: rivierasuisseth@gmail.com   

โดยแจ้งข้อมูลดังนี้:
1.Order Number 
2.วันที่สั่งสินค้า 
3.ชื่อ นามสกุล 

ค้นหาสินค้า

เพียงใส่ตระกร้าสินค้า:
Qty:
Total:
Subtotal:
Excl. postage 
My Bag
Just added to your wishlist:
Excl. postage 
My Wishlist

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0.00 ฿
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods