Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sritį, padidindamas veiklos efektyvumą ir gerindamas susitikimus su klientais. Du tūkstančiai 23 „Deloitte“ ataskaitoje pabrėžta, kad dirbtinio intelekto sprendimai gali padidinti pajamas iki 30 % žaidimų įstaigų, kurios efektyviai naudoja duomenų įžvalgas ir santykių su klientais tvarkymo sistemas.
Vienas žymus asmuo šioje srityje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris buvo stiprus AI įtraukimo į azartinių lošimų procesus šalininkas. Galite sekti jo mintis Twitter profilyje. Jam vadovaujant, MGM įdiegė dirbtiniu intelektu pagrįstus sprendimus, skirtus tinkinti reklamos kampanijas ir tobulinti žaidimų grindų išdėstymą, taip pagerindama dalyvių sąveiką.
Per du tūkstančius dvidešimt antrųjų Venecijos įstaiga Las Vegase pristatė dirbtinio intelekto varomą automatinį atsakiklį, kuris padėtų lankytojams atsakyti į klausimus ir išlygų, žymiai sumažindamas laikymo trukmę ir padidindamas svečių laimę. Šis projektas demonstruoja platesnį judėjimą, kai žaidimų įstaigos naudoja dirbtinį intelektą, kad optimizuotų procesus ir pagerintų klientų aptarnavimo kokybę. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI kazino srityje, apsilankykite Forbes.
AI įrankiai taip pat atlieka labai svarbų vaidmenį nustatant apgaulę ir atsakingų lošimų iniciatyvas. Nagrinėdami žaidėjų veiksmus, kazino gali nustatyti tendencijas, kurios gali reikšti sudėtingą lošimą, todėl jie gali prevenciškai įsikišti. Be to, dirbtinis intelektas gali pagerinti saugumo standartus, stebėdamas žaidimo operacijas realiuoju laiku, užtikrindamas saugią aplinką visiems lankytojams. Sužinokite daugiau apie šiuos pokyčius adresu nuoroda1.
Toliau tobulėjant dirbtiniam intelektui, tikimasi, kad jos pritaikymas azartinių lošimų srityje plėsis ir suteiks naujų naujovių ir plėtros galimybių. Lošimo vietos, kuriose naudojami šie sprendimai, greičiausiai įgis pranašumą rinkoje vis virtualioje srityje.
