ხელოვნური ინტელექტი (AI) არღვევს კაზინოს სექტორს ოპერაციების ოპტიმიზაციის, მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესებით და უსაფრთხოების პროტოკოლების გაუმჯობესებით. Deloitte-ის 2023 წლის ანგარიში აჩვენებს, რომ AI გადაწყვეტილებებს შეუძლია გააძლიეროს ოპერატიული ეფექტურობა 30%-მდე, რაც კაზინოებს საშუალებას აძლევს უკეთ მართონ რესურსები და შეამცირონ ხარჯები.
ამ ცვლილებაში ერთ-ერთი თვალსაჩინო ფიგურაა დევიდ შვარცი, Caesars Entertainment-ის მონაცემთა მეცნიერების ყოფილი ვიცე პრეზიდენტი. მან მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა AI-ზე ორიენტირებული ანალიტიკის გამოყენებაში მარკეტინგული ტაქტიკის მორგებისთვის. დამატებითი ინფორმაცია მისი მუშაობის შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, Bellagio-მ ლას-ვეგასში გამოუშვა AI-ზე დაფუძნებული მომხმარებლის სერვისის ჩეთბოტი, რომელიც სტუმრებს უჭერს მხარს შეკითხვებისა და ჯავშნის დროს, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს ლოდინის პერიოდს. ეს ინოვაცია არა მხოლოდ აძლიერებს სტუმრებთან ურთიერთობას, არამედ საშუალებას აძლევს პერსონალს ფოკუსირება მოახდინონ უფრო რთულ ამოცანებზე. სათამაშო სექტორში ხელოვნური ინტელექტის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, ხელოვნური ინტელექტი გამოიყენება თაღლითობის იდენტიფიკაციისა და თავიდან აცილებისთვის, მოთამაშის ქცევის ტენდენციების ანალიზისთვის საეჭვო აქტივობების ამოცნობისთვის. ეს პროაქტიული მიდგომა ეხმარება კაზინოებს შეამცირონ რისკები და დაიცვან თავიანთი აქტივები. შეიტყვეთ მეტი AI დანერგვის შესახებ კაზინოებში 7Slots Casino.
როგორც ტექნოლოგია აგრძელებს განვითარებას, კაზინოებმა უნდა შეცვალონ ხელოვნური ინტელექტის ეფექტურად გამოყენება. ხელოვნური ინტელექტის სტრატეგიებში ინვესტიციებით, ოპერატორებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ ოპერაციული ეფექტურობა, აიმაღლონ მომხმარებელთა კმაყოფილება და შეინარჩუნონ კონკურენტული პოზიცია სწრაფად ცვალებად სათამაშო გარემოში.
